Veelgestelde vragen

Ik ben zorgverlener en heb een vraag, compliment, klacht, nieuws of een adreswijziging. Bij wie kan ik terecht?

Bent u een zorgverlener? Een huisarts, specialist ouderengeneeskunde, Arts voor Verstandelijk Gehandicapten of andere zorgverlener, dan kunt u contact opnemen met een van de onderstaande personen.

Stella de Regt, accountmanager huisartsen. Bereikbaar op 015 - 260 49 49 of 06 - 22 60 38 60 of via s.deregt@rdgg.nl  

Marc van Wijk, transmuraal huisarts. Bereikbaar op 015 - 260 39 03 of 06 57 57 27 60

Anja van der Eijk, accountmanager specialisten ouderengeneeskunde. Bereikbaar op 015 - 260 3404 of via a.vandereijk@rdgg.nl 

LET OP: Bent u patient of bezoeker? Voor medisch inhoudelijke en patiëntgerelateerde zaken kunt u bij uw (behandelend) medisch specialist terecht of bellen met het algemene telefoonnummer 015 - 260 30 60 en vragen naar de patientenregistratie.

Ik wil een specialist spreken, hoe kom ik aan zijn nummer?

In verband met de privacy van de specialisten is rechtstreeks contact met onze medisch specialisten sinds maart 2017 mogelijk via de Siilo app (www.siilo.com). Binnen deze app vindt u in het besloten platform, getiteld Transmuraal platform DWO/NWN alle rechtstreekse telefoonnummers van onze medisch specialisten en collega zorgverleners in de regio. Wilt u toegang krijgen tot dit platform, stuur dan een mail aan Stella de Regt, s.deregt@rdgg.nl 

Ik wil uitslagen van het lab inzien, waar kan dit?

Dit kan tot 1 juli 2017 nov via Extranet, het beveiligd gedeelte van de website voor zorgverleners. Echter per 1 juli 2017 is Extranet niet meer beschikbaar. Voor het raadplegen van de uitslagen van het laboratorium (Reinier Medisch Diagnostisch Centrum), radiologiebeelden en -verslagen en specialistenbrieven kunt u kosteloos gebruik maken van de Regioviewer. Deze is online beschikbaar.

Voor het gebruik van de Regioviewer heeft u een UZI-pas nodig en een deelname overeenkomst mt de Stichting Regionaal Zorgvenster. Meer informatie over de Regioviewer vindt u bij de veelgestelde vragen over de Regioviewer.

Ik wil patiënteninformatie inzien, waar kan dit?

Via de Regioviewer kunt u uitslagen van het laboratorium (Reinier Medisch Diagnostisch Centrum), radiologieverslagen en beelden, specialistenbrieven en PA uitslagen inzien. Zie verder de veelgestelde vragen over de Regioviewer. 

Ik ben nieuw in de regio, hoe leg ik contact met Reinier de Graaf?

Bent u een nieuwe zorgverlener in de regio? Dan kunt u contact opnemen met een van onderstaande personen.

Stella de Regt, accountmanager huisartsen 
Bereikbaar op 015 - 260 49 49 of 06  - 22 60 38 60

Marc van Wijk, transmuraal huisarts
Bereikbaar op 015 - 260 39 03

Anja van der Eijk, accountmanager specialisten ouderengeneeskunde
Bereikbaar op 015 - 260 3404

Ik heb een knelpunt, waar kan ik dit melden?

Bij voorkeur maakt u een knelpunt met een medisch specialist of andere zorgverlener kenbaar door rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende specialist of andere zorgverlener. U stelt de betrokkene daarmee in de gelegenheid het probleem op te lossen.

Indien een rechtstreeks contact met de specialist of andere zorgverlener niet mogelijk is of niet tot het gewenste resultaat leidt, kunt u telefonisch contact opnemen met het Meldpunt Knelpunt. In overleg met u wordt indien wenselijk een oplossing gezocht voor de situatie die is ontstaan. Tevens kunt u bij het meldpunt algemene opmerking of knelpunten kenbaar maken , bijvoorbeeld ter verbetering van de zorg c.q. organisatie. Indien u het op prijs stelt ontvangt u een terugkoppeling. Alle meldingen worden anoniem geregistreerd en onder de aandacht gebracht van de verantwoordelijke (medisch) manager. Meer over het Meldpunt Knelpunt vindt u op Extranet, het beveiligde deel van de website voor zorgverleners. 

Ik heb een vraag over ZorgDomein, bij wie kan ik terecht?

Het ZorgDomein team van Reinier de Graaf bestaat uit:

Marc van Wijk, transmuraal huisarts. bereikbaar op wijk@rdgg.nl of 015 - 260 39 03

Stella de Regt, accountmanager huisartsen, bereikbaar op s.deregt@rdgg.nl of 015 260 49 49

Anneke Spreij, functioneel beheerder. bereikbaar op a.spreij@rdgg.nl of 015 - 260 51 24

Ik kan niet naar Reinier de Graaf verwijzen via ZorgDomein, hoe kan dit?

Mogelijk staat Reinier de Graaf niet ingesteld als verwijslocatie in uw persoonlijke instellingen. U kunt dit heel eenvoudig zelf aanpassen:

  • Klik in ZorgDomein in de linker menubalk op ‘persoonlijke instellingen’
  • Ga vervolgens naar ‘stamgegevens huisartsen dan naar ‘zorglocaties’ (staat helemaal onderaan).
  • Daar kan met behulp van de pijltjes het ziekenhuis naar wens geselecteerd worden in aflopende volgorde. Voor het Reinier de Graaf zijn vier locaties zichtbaar: Delft, Voorburg, Naaldwijk en Ypenburg.

Locaties

  • Reinier de Graafweg 5
    2625 AD Delft
    (015) 260 30 60
    Meer info
  • Middel Broekweg 2a
    2671 ME Naaldwijk
    (0174) 63 77 00
    Meer info
  • Fonteynenburghlaan 5
    2275 CX Voorburg
    (070) 340 11 00
    Meer info
  • Kiekendiefstraat 17
    2496 RP Den Haag
    (015) 270 68 00
    Meer info