Veelgestelde vragen

Ik ben zorgverlener en heb een vraag, compliment, klacht, nieuws of een adreswijziging. Bij wie kan ik terecht?

Bent u een zorgverlener? Een huisarts, specialist ouderengeneeskunde, Arts voor Verstandelijk Gehandicapten of andere zorgverlener, dan kunt u contact opnemen met een van de onderstaande personen.

LET OP: Bent u patient of bezoeker? Voor medisch inhoudelijke en patiëntgerelateerde zaken kunt u bij uw (behandelend) medisch specialist terecht of bellen met het algemene telefoonnummer 015 - 260 30 60 en vragen naar de patientenregistratie.

Stella de Regt, communicatie adviseur, relatiemanagement huisartsen en andere zorgverleners Bereikbaar op 015 - 260 49 49 of 06 - 22 60 38 60

Marc van Wijk, transmuraal huisarts Bereikbaar op 015 - 260 39 03 of 06 57 57 27 60.

Ik wil een specialist spreken, hoe kom ik aan zijn nummer?

In verband met de privacy van de specialisten is het overzicht van alle telefoonnummers en e-mail adressen van onze medisch specialisten, alleen opvraagbaar via Extranet (beveiligd gedeelte van de website). 

Ik wil uitslagen van het lab inzien, waar kan dit?

Dit kan op Extranet, het beveiligd gedeelte van de website voor zorgverleners.

Ik wil patiënteninformatie inzien, waar kan dit?

Momenteel biedt Reinier de Graaf deze service nog niet. Er wordt wel hard gewerkt aan het inrichten van een zogenoemde regio-viewer, een database waar huisartsen onder andere radiologieverslagen en patiëntenbrieven kunnen inzien (autorisatie via UZI-pas). Streven is dit eind 2013 te kunnen ontsluiten.

Ik ben nieuw in de regio, hoe leg ik contact met Reinier de Graaf?

Bent u een nieuwe zorgverlener in de regio? Dan kunt u contact opnemen met een van onderstaande personen.

Stella de Regt, communicatie adviseur, relatiemanagement huisartsen en andere zorgverleners
Bereikbaar op 015 - 260 49 49 of 06  - 22 60 38 60

Marc van Wijk, transmuraal huisarts
Bereikbaar op 015 - 260 39 03

Indien u laboratoriumuitslagen wilt inzien kunt u zich aanmelden voor Extranet (beveiligd gedeelte van deze website).

Ik heb een knelpunt, waar kan ik dit melden?

Bij voorkeur maakt u een knelpunt met een medisch specialist of andere zorgverlener kenbaar door rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende specialist of andere zorgverlener. U stelt de betrokkene daarmee in de gelegenheid het probleem op te lossen.

Indien een rechtstreeks contact met de specialist of andere zorgverlener niet mogelijk is of niet tot het gewenste resultaat leidt, kunt u telefonisch contact opnemen met het Meldpunt Knelpunt. In overleg met u wordt indien wenselijk een oplossing gezocht voor de situatie die is ontstaan. Tevens kunt u bij het meldpunt algemene opmerking of knelpunten kenbaar maken , bijvoorbeeld ter verbetering van de zorg c.q. organisatie. Indien u het op prijs stelt ontvangt u een terugkoppeling. Alle meldingen worden anoniem geregistreerd en onder de aandacht gebracht van de verantwoordelijke (medisch) manager. Meer over het Meldpunt Knelpunt vindt u op Extranet, het beveiligde deel van de website voor zorgverleners. 

Ik heb een vraag over ZorgDomein, bij wie kan ik terecht?

Het ZorgDomein team van Reinier de Graaf bestaat uit:

Marc van Wijk, transmuraal huisarts

bereikbaar op wijk@rdgg.nl of 015 - 260 39 03

 

Adri Poot, functioneel beheerder.

bereikbaar op poot@rdgg.nl of 015 - 260 36 75

Ik kan niet naar Reinier de Graaf verwijzen via ZorgDomein, hoe kan dit?

Mogelijk staat Reinier de Graaf niet ingesteld als verwijslocatie in uw persoonlijke instellingen. U kunt dit heel eenvoudig zelf aanpassen:

  • Klik in ZorgDomein in de linker menubalk op ‘persoonlijke instellingen’
  • Ga vervolgens naar ‘stamgegevens huisartsen dan naar ‘zorglocaties’ (staat helemaal onderaan).
  • Daar kan met behulp van de pijltjes het ziekenhuis naar wens geselecteerd worden in aflopende volgorde. Voor het Reinier de Graaf zijn vier locaties zichtbaar: Delft, Voorburg, Naaldwijk en Ypenburg.

Locaties

  • Reinier de Graafweg 5
    2625 AD Delft
    (015) 260 30 60
    Meer info
  • Middel Broekweg 2a
    2671 ME Naaldwijk
    (0174) 63 77 00
    Meer info
  • Fonteynenburghlaan 5
    2275 CX Voorburg
    (070) 340 11 00
    Meer info
  • Kiekendiefstraat 17
    2496 RP Den Haag
    (015) 270 68 00
    Meer info